Política de Devoluciones

En Muenisimo queremos que todos nuestros clientes queden encantados con sus pedidos. Así que, si por cualquier razón, no estás completamente satisfecho, te devolvemos el importe del producto o servicio, sujeto a las condiciones que apliquen.

CONDICIONES DE LAS DEVOLUCIONES

Para que tu devolución sea aceptada, se deben cumplir las siguientes condiciones:

  • En el caso de los Regalos (Bouquet de Globos), deberás enviar por email (regalos@muenisimo.com) las fotos y explicación, de los posibles daños que hayan ocurrido al momento de recibir el regalo. De esta forma valoraremos si aplica la devolución total o parcial (50%) del monto pagado.
  • En el caso de los eventos (Servicio de Decoración y Xpress Bar), considerando que se debe pautar una fecha prevista el evento, el cliente hace el abono del 50% del presupuesto (para reserva) y posteriormente, si el cliente desea anular el servicio, la devolución aplica bajo los siguientes términos:
    Si notifica la anulación, 3 días (continuos) posterior a la firma de contrato, se reintegra el 100% de la reserva.
    Si notifica la anulación después de los 3 días de la firma, no aplica el reembolso de la reserva.
    Si el cliente suspende el evento o requiere cambio de fecha, se dará la opción de generarle un BONO (de la reserva abonada), para aplicarlo al nuevo evento, sujeto a la disponibilidad de la agenda de eventos, de Muenisimo.
  • Los cambios de un producto de la sección de Regalos (Bouquet de Globos), no son permitidos, recuerda que son hechos al momento, de forma personalizada.